Důvěra v australskou policii klesá: Jak pandemie odhalila hlubší problémy a co je potřeba k její obnově

Důvěra veřejnosti v australskou policii se snižuje, což vede k tomu, že se lidé odpojují od systému, který je má chránit.

Důvěra veřejnosti v australskou policii se snižuje, což vede k tomu, že se lidé odpojují od systému, který je má chránit. Australské vlády sice diskutují o přísnějších zákonech v souvislosti s kriminalitou mládeže, domácím násilím a bezpečností komunit, ale tyto kroky nebudou účinné, pokud veřejnost nedůvěřuje instituci, která je má vymáhat.

Pandemie covidu-19 představovala zásadní zlom. Policisté byli pověřeni vymáháním lockdownů, povinnosti nosit roušky a hraničních omezení, což je postavilo do přímého konfliktu s frustrovanými komunitami. Pro mnoho Australanů, kteří dříve měli s policií jen malý kontakt, bylo náhlé setkání s nimi jako s vykonavateli pravidel šokující zkušeností. Výzkum ukázal, že pandemie výrazně zvýšila objem zpráv o policii v médiích a veřejné komentáře se staly znatelně negativnější, zejména v otázkách důvěry, spravedlnosti a respektu.

Covid-19 však byl jen jednou částí širšího obrazu. Současně se hromadily i další tlaky, které pomáhají vysvětlit pokles důvěry. V posledním desetiletí klesá důvěra ve vlády a instituce napříč západním světem. Politická polarizace, dezinformace a rostoucí část populace skeptická vůči státní autoritě přispěly k tomuto trendu. Zároveň řada vysoce medializovaných incidentů zahrnujících údajné policejní pochybení nebo nepřiměřenou sílu zesílila veřejné volání po větší odpovědnosti a reformě policie. Veřejnost má tendenci zobecňovat chování jednotlivých policistů na celou instituci, což poškozuje reputaci celé organizace.

Policie je také stále častěji žádána, aby reagovala na situace, které dalece přesahují tradiční vymáhání zákona, včetně složitých sociálních problémů a krizí duševního zdraví. Mnohé z těchto situací zahrnují vrstvy traumat, znevýhodnění, zranitelnosti a systémových selhání, které policie sama nemůže snadno vyřešit. Výzkum zjistil, že frustrace ze způsobu, jakým policie tyto problémy řeší, patří mezi nejkonzistentnější a emočně nabitá témata v protipolicejních náladách. Policisté často sami uznávají toto napětí, neboť vyplňují mezery, které zanechávají přetížené zdravotní, sociální a komunitní služby.

Důvěru lze obnovit, ale vyžaduje to více než jen přísnější policejní opatření nebo lepší vztahy s veřejností. Výzkum naznačuje, že záleží na každodenních interakcích. Lidé spíše důvěřují policii, když jsou policisté uctiví, vysvětlují svá rozhodnutí a jednají s lidmi spravedlivě. Důvěra se často buduje (nebo poškozuje) prostřednictvím malých, rutinních setkání. Odpovědnost musí být také skutečná: důvěra veřejnosti je oslabena, když pochybení zůstane nepotrestáno. Transparentní a nezávislé kontrolní orgány, které jsou skutečně oddělené od policejních organizací, a větší otevřenost jsou zásadní kroky. Vnímání, že policie „vyšetřuje sama sebe a navzájem se pouští“, je hluboce korozivní pro veřejnou důvěru.