Jak malé firmy využívají umělou inteligenci: Tutor z Londýna díky ní šetří čas a rozvíjí podnikání

Provozování podniku vyžaduje širokou škálu dovedností, od účetnictví přes design až po průzkum trhu a vývoj produktů. Zatímco velké společnosti si mohou dovolit najmout specialisty na tyto úkoly, malé firmy často tuto možnost nemají.

Provozování podniku vyžaduje širokou škálu dovedností, od účetnictví přes design až po průzkum trhu a vývoj produktů. Zatímco velké společnosti si mohou dovolit najmout specialisty na tyto úkoly, malé firmy často tuto možnost nemají. Právě zde přichází na řadu umělá inteligence (AI), která dokáže tyto úkoly zvládnout dostatečně dobře, pokud podnikatelé pochopí její silné a slabé stránky.

Jedním z příkladů je Sam Finnegan-Dehn, který pracuje pro charitu a zároveň si přivydělává jako soukromý lektor matematiky a filozofie pro vysokoškolské studenty v Londýně. Kromě samotných setkání se studenty musí plánovat lekce, hledat materiály, vytvářet úkoly, posílat faktury a sledovat nový výzkum. Aby získal více času na rozvoj svého podnikání, obrátil se na AI. Popisuje, že AI převzala sekretářskou roli napříč jeho digitálními poznámkovými bloky, kde si zaznamenává pokroky klientů a nové materiály. Vnímá ji jako druhou paměť, která mu pomáhá propojovat myšlenky z různých míst.

Finnegan-Dehn experimentoval s nástroji jako Claude a ChatGPT, ale nakonec se usadil na Notion AI, protože se lépe integruje s jeho poznámkami. AI nepoužívá k vytváření učebních materiálů, ale s klientovým souhlasem zaznamenává schůzky a využívá automatické souhrny k vylepšování své výukové strategie. Například, pokud souhrn naznačí, že určitá technika studentovi nepomohla, může příště změnit svůj přístup. Notion AI mu také pomáhá s nastavením cílů, tvorbou poznámek k lekcím, fakturací a generováním a synchronizací příspěvků na sociálních sítích. Pro nastavení cílů například AI pomáhá rozdělit jeho dlouhodobé cíle na konkrétní kroky.

Notion AI, která byla spuštěna koncem roku 2023, nabízí nástroje pro interakci s mnoha dalšími online platformami pro produktivitu, včetně e-mailového klienta a kalendářových integrací. Mnoho úkolů, na které se Notion AI zaměřuje, je spíše rutinních než kreativních, jako je synchronizace informací nebo prohledávání starých poznámek. To činí nástroj obzvláště atraktivním pro majitele malých podniků s omezenými kapacitami. Další společnosti vyvíjejí nástroje zaměřené na konkrétní odvětví; například obchod Grandma’s Quilt Shop v Arizoně používá software Rain, který je přizpůsoben řemeslným firmám, k generování popisů zásob a cen pro své látkové vzory, čímž zkracuje dobu potřebnou k zalistování položek o 60 až 80 %.

Existují však i nevýhody. Finnegan-Dehn popsal některé zvláštnosti Notion AI jako občas „neohrabané“ a měsíční poplatek za doplněk AI je 20 dolarů. Malé podniky by měly pečlivě zvážit potenciální přínosy a problémy oproti nákladům na provedení práce svépomocí. Při zvažování, zda vám AI může pomoci s podnikáním, je důležité zvážit několik bodů. Je dobré pečlivě zvážit možnosti předtím, než se zavážete k určitému AI ekosystému, protože modely se učí z dat, která do nich zadáte. Využijte AI tam, kde vám chybí dovednosti, ale mějte na paměti, že AI může „halucinovat“ a dělat chyby, takže tam, kde je potřeba přesnost, by měl být stále zodpovědný člověk. Ne vždy je AI nejlepším nástrojem; pro citlivé informace je vhodné zvážit použití lokálních modelů, které běží přímo na vašem zařízení, namísto online proprietárních modelů, kvůli rizikům úniku dat.