Austrálie zaostává za EU v ochraně spotřebitelů: Nové zákony mají zajistit bezpečné online nákupy

S neustálým rozvojem online tržišť se spotřebitelé ptají, zda mohou mít jistotu, že produkty, které nakupují online, jsou bezpečné.

S neustálým rozvojem online tržišť se spotřebitelé ptají, zda mohou mít jistotu, že produkty, které nakupují online, jsou bezpečné. Nezávislá spotřebitelská skupina Choice nedávno podala rozsáhlou stížnost u klíčového regulátora, Australské komise pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC).

Choice vyzývá ACCC k prošetření „významného množství“ potenciálně nebezpečných hraček a dalších zakázaných výrobků, které objevila v prodeji na různých online platformách. Regulátor musí na stížnost reagovat do 90 dnů. Taková kontrola by mohla sice opožděně, ale přece jen povzbudit všechna online tržiště, aby brala povinné bezpečnostní normy vážněji. Australský spotřebitelský zákon však stále postrádá obecné ustanovení o bezpečnosti výrobků, které by vyžadovalo, aby podniky proaktivně zajišťovaly, že na trh jsou uváděny pouze bezpečné produkty.

Austrálie v této oblasti zaostává za Evropskou unií a několika dalšími zeměmi, kde jsou silnější zákony na prevenci prodeje nebezpečných výrobků online v platnosti již desítky let. Stížnost skupiny Choice přišla jen den poté, co ACCC vydala příkazy k odstranění produktů společnostem Amazon, eBay, Kogan a Fruugo kvůli obavám, že některé jejich výrobky mohou obsahovat malé, vysoce výkonné magnety zakázané australským právem. Minulý týden ACCC také oznámila, že žaluje online prodejce Amazon, protože dětské batohy dříve nabízené a prodávané na jeho stránkách nesplňovaly povinné bezpečnostní požadavky pro knoflíkové baterie. Amazon údajně již tyto nabídky stáhl a kontaktoval dotčené zákazníky.

V obou případech se však tyto kroky týkají zákazů nebo povinných bezpečnostních norem pro konkrétní výrobky. Nejsou založeny na obecném regulačním požadavku na bezpečnost výrobků. Zavedení takového obecného ustanovení by zajistilo komplexnější ochranu spotřebitelů a posílilo odpovědnost prodejců na online tržištích.