Pandemie odhalila, jak zlepšit pomoc obětem domácího násilí: Klíčem je připravenost a virtuální služby

Šest let po začátku pandemie COVID-19 analyzují odborníci, komunitní organizace a výzkumníci její dopady, aby se lépe připravili na budoucí výzvy. Ruth E.

Šest let po začátku pandemie COVID-19 analyzují odborníci, komunitní organizace a výzkumníci její dopady, aby se lépe připravili na budoucí výzvy. Ruth E. Fleury-Steiner, docentka z University of Delaware, se zaměřila na genderově podmíněné násilí a na základě nového výzkumu nabízí několik doporučení.

„Účinná podpora obětí domácího násilí spočívá v jejich propojení se službami v komunitách. Katastrofy, jako byla pandemie COVID-19, jsou bohužel spojeny jak s vyšším počtem případů domácího násilí, tak s narušením těchto služeb,“ říká Fleury-Steiner. Její výzkum se zabývá interakcemi mezi oběťmi genderově podmíněného násilí a systémy pomoci. Fleury-Steiner se svými kolegy zhodnotila výzvy, kterým čelily koordinované komunitní reakce (CCR) – celosystémové přístupy pro oběti domácího násilí, závislé na partnerství mezi sociálními službami, orgány činnými v trestním řízení a zdravotnickými systémy – ve 25 státech a teritoriích USA v době vrcholu pandemie.

Rozhovory s lídry koalic pro boj proti domácímu násilí ukázaly, že pandemie jedinečným způsobem narušila infrastrukturu pro koordinaci služeb, kontinuitu práce policie a právního systému a udržení osvědčených postupů. Zatímco počet případů domácího násilí často stoupá během katastrof, pandemie COVID-19 vytvořila specifické okolnosti, které k tomuto nárůstu přispěly. „Násilní partneři často izolují své oběti, odřezávají je od přátel a rodiny. COVID-19 tuto izolaci ještě prohloubil,“ poznamenává Fleury-Steiner. „Násilní partneři zneužívali oprávněných obav obětí z viru tím, že dále omezovali, kam oběti mohou jít nebo koho mohou kontaktovat. Vyhledání pomoci bylo pro oběti ještě obtížnější, když nemohly odejít ani na tak dlouho, aby si zavolaly.“

Během této doby musely systémy CCR přizpůsobit své služby novému prostředí. Mnoho agentur ztratilo přístup do škol, na pracoviště a dalších prostor, kde často podporovaly oběti a jejich děti. Agentury pro domácí násilí rychle a kreativně přesunuly své služby do hotelů a motelů, ale koordinace služeb zůstala náročná. Studie také ukázala, že i policejní a právní systémy byly občas narušeny. Účastníci studie uvedli, že na začátku pandemie se policisté někdy zdráhali navštěvovat domovy kvůli tísňovým voláním. Zatímco počet hlášení domácího násilí v prvních měsících pandemie vzrostl, počet zatčení nikoli.

Výzkum rovněž ilustruje rozsáhlé výzvy spojené s přechodem na virtuální služby. Před březnem 2020 používalo videokonference pouze 10 % poskytovatelů služeb pro oběti domácího násilí. Tento rychlý přechod některým obětem znemožnil přístup ke službám a ovlivnil i poskytování osvědčených postupů. „Během COVID-19 se museli advokáti okamžitě přizpůsobit, aby mohli oběti nadále virtuálně propojovat se službami,“ říká Fleury-Steiner. „Ale to se dělo v době, kdy služby, které oběti potřebovaly, jako právní podpora, péče o děti a finanční zdroje, také omezovaly nebo se potýkaly s udržením provozu.“