Šéf United Airlines odhalil unikátní test pro piloty: Rozhoduje, zda s nimi vydržíte čtyři dny.

Generální ředitel United Airlines, Scott Kirby, zavedl pro nábor pilotů neobvyklý test. Místo tradičních pohovorů se ptá: „Je to kandidát, se kterým bych chtěl strávit čtyřdenní cestu?“ Pokud je odpověď ne, kandidát je vyřazen.

Generální ředitel United Airlines, Scott Kirby, zavedl pro nábor pilotů neobvyklý test. Místo tradičních pohovorů se ptá: „Je to kandidát, se kterým bych chtěl strávit čtyřdenní cestu?“ Pokud je odpověď ne, kandidát je vyřazen. Kirby vysvětluje, že zatímco uchazeči dokážou udržet uhlazenou fasádu během 45minutového pohovoru, málokdo to zvládne během neformálního oběda s cizincem, o kterém netuší, že ho hodnotí.

Pro piloty je čtyřdenní cesta běžnou součástí práce, což vyžaduje schopnost vycházet s posádkou v těsném kontaktu. Otázka tak není ani zdaleka hypotetická. Cílem je vybrat lidi, kteří se starají o ostatní a se kterými je příjemné být. Kirby vybral tucet oblíbených pilotů, kteří kandidáty provádějí budovou, obědvají s nimi a doprovázejí je mezi schůzkami. Tito piloti mají právo veta.

Kirbyho přístup odráží jeho pohled na talenty v celé letecké společnosti. United je jedním z mála zaměstnavatelů, kde lidé s maturitou mohou vybudovat kariéru jako letušky, agenti u brány nebo technici a dosáhnout šestifigurového příjmu s benefity. Dovednosti se dají naučit, ale klíčové je vybrat správné lidi a udržet je motivované. Společnost dostává obrovské množství žádostí – například 75 000 žádostí na 2 000 až 3 000 pozic letušek během několika hodin.

Systém se stal virálním a získal chválu za upřednostňování temperamentu, ale také kritiku, že by oblíbenost mohla převážit nad dovednostmi. Kirby v tom však nevidí konflikt: technické schopnosti vás dostanou do místnosti, ale piloti u oběda ověřují vše ostatní. Jeho osobní rada pro kariéru je: „Nemějte velký plán“ a „Pokud se nebavíte, dělejte něco jiného.“

Co si z toho odnést

Tento přístup zdůrazňuje, že v mnoha profesích, zejména těch týmových a vyžadujících dlouhodobou spolupráci, je charakter a schopnost vycházet s lidmi stejně důležitá, ne-li důležitější, než čistě technické dovednosti. Firmy by se měly zamyslet nad kreativními způsoby, jak tyto měkké dovednosti hodnotit a integrovat je do náborového procesu.