Airbnb zavádí novinku: Zrušte rezervaci na poslední chvíli a získejte zpět všechny peníze

Společnost Airbnb nově umožňuje cestovatelům získat plnou refundaci za zrušení pobytu až 24 hodin před plánovaným příjezdem. Tato volitelná možnost, nazvaná „zrušení z jakéhokoli důvodu“, bude k dispozici k zakoupení během rezervace u nemovitostí ve dvanácti zemích.

Společnost Airbnb nově umožňuje cestovatelům získat plnou refundaci za zrušení pobytu až 24 hodin před plánovaným příjezdem. Tato volitelná možnost, nazvaná „zrušení z jakéhokoli důvodu“, bude k dispozici k zakoupení během rezervace u nemovitostí ve dvanácti zemích. Ačkoliv Airbnb nevydalo široké veřejné oznámení, podrobnosti o této funkci pro hostitele i hosty jsou již popsány na jejich stránkách podpory. Podle zpráv spolupracuje Airbnb s nejmenovanou třetí stranou na zajištění tohoto produktu a nezveřejnilo výši poplatku pro hosty.

Hosté zaplatí Airbnb dodatečný poplatek za tuto možnost, přičemž hostitelé budou stále vyplaceni podle svých storno podmínek, i když host zruší rezervaci. Tato funkce je v současné době dostupná na dvanácti trzích: v Argentině, Kanadě, Chile, Kolumbii, Irsku, Nizozemsku, na Filipínách, v Polsku, Švédsku, Turecku, Spojených státech a Vietnamu. Většina nabídek s mírnými, omezenými, pevnými nebo přísnými storno podmínkami je automaticky způsobilá, ačkoli hostitelé mají možnost se z programu odhlásit. Pokud host zruší rezervaci s využitím tohoto doplňku, termíny se okamžitě znovu otevřou a Airbnb uvádí, že zrušení neovlivní míru zrušení hostitele ani jeho status Superhostitele.

Tento krok rozšiřuje nedávné úsilí Airbnb o flexibilnější pravidla rezervací. Standardní storno podmínky Airbnb již zahrnují 24hodinovou lhůtu pro kratší pobyty a zásady hostitelů se stále liší podle konkrétní nabídky. Rozhodnutí představuje první vstup Airbnb do oblasti finančních technologií (fintech), což pro většinu cestovatelů znamená klid při rezervaci krátkodobého pronájmu, podobný tomu, jaký mohou získat při rezervaci hotelu prostřednictvím mnoha online rezervačních stránek.

Nástroj se nejeví jako stejně výhodný pro hostitele, neboť zrušení na poslední chvíli může stále zanechat mezeru v kalendáři, kterou je obtížné znovu zaplnit, zejména u špičkových termínů nebo větších domů. Mnoho hostitelů bude mít možnost se z programu odhlásit, což znamená, že hosté u jejich nemovitosti nebudou mít možnost zakoupit si doplněk pro zrušení z jakéhokoli důvodu. Přesto Airbnb ujišťuje, že při zrušení prostřednictvím tohoto doplňku budou hostitelé vyplaceni podle storno podmínek jejich nemovitosti, což znamená, že nezůstanou zcela bez kompenzace v případě pozdního uvolnění termínu.