Jak emoční inteligence a proaktivita mění kariéru: Nová studie odhaluje klíč k úspěchu v práci

Nová studie z Lingnan University a Technologické univerzity v Eindhovenu odhaluje, že zaměstnanci, kteří proaktivně vyhledávají příležitosti, jsou ochotni se učit a zároveň disponují vysokou emoční inteligencí, dosahují výrazně lepších pracovních výsledků a jsou více angažovaní.

Nová studie z Lingnan University a Technologické univerzity v Eindhovenu odhaluje, že zaměstnanci, kteří proaktivně vyhledávají příležitosti, jsou ochotni se učit a zároveň disponují vysokou emoční inteligencí, dosahují výrazně lepších pracovních výsledků a jsou více angažovaní. Tato zjištění naznačují, jak mohou jednotlivci vytvářet příznivější podmínky pro dlouhodobý kariérní rozvoj v komplexním pracovním prostředí.

Výzkumný tým provedl studii od září 2020 do prosince 2022 v nemocnicích v čínské provincii Šan-tung. Zúčastnilo se jí celkem 368 zdravotnických pracovníků, včetně lékařů, sester a administrativních zaměstnanců, ze 42 různých oddělení ve třech veřejných nemocnicích. Účastníci s průměrným věkem 34,9 let a průměrnou délkou zaměstnání 9,7 let po dobu čtyř týdnů každý týden vyplňovali hodnotící formuláře, ve kterých zaznamenávali své proaktivní chování, úroveň pracovní angažovanosti a hodnocení vlastního výkonu.

Tým rozdělil vzorek na dvě skupiny: zaměstnance s vyšším a nižším postavením, přičemž sociální status byl analyzován na základě objektivních ukazatelů, jako jsou odpracované roky a příjem. Výsledky ukázaly, že v týmech s jasnými rozdíly v senioritě a příjmu dosahovali juniorní zaměstnanci, kteří proaktivně vyhledávali rady a příležitosti od starších kolegů nebo nadřízených, mnohem vyššího pracovního výkonu a angažovanosti. Tento efekt nebyl tak výrazný u zaměstnanců s vyšším postavením. Dále se ukázalo, že zaměstnanci s vyšší emoční inteligencí – tedy schopností číst sociální signály, rozumět emocím druhých, posoudit vhodnou dobu pro komunikaci a vyjadřovat se vhodným způsobem, aby se předešlo nedorozuměním a konfliktům – byli úspěšnější při získávání potřebných zdrojů.

Profesor Wang Huatian, jeden z autorů studie, vysvětlil, že v kontextu mezitýmové spolupráce mohou juniorní zaměstnanci, ačkoliv se mohou ocitnout v nevýhodě kvůli nedostatku vlivu a zdrojů, tuto situaci zvrátit. Mohou využít silnou emoční inteligenci a proaktivně vytvářet příležitosti, například prostřednictvím tzv. „job craftingu“. Přerámováním hierarchické propasti se staršími kolegy na zdroj učení mohou urychlit svůj růst, rychleji akumulovat pracovní zkušenosti a rozšířit své profesní sítě. To zvyšuje jejich viditelnost a hodnotu v týmu a připravuje půdu pro příznivější podmínky v budoucím kariérním rozvoji.

Ačkoliv byla studie provedena ve zdravotnickém prostředí, její analytické výsledky poskytují cenné poznatky použitelné v různých pracovních prostředích. Wang navrhuje, aby manažeři podniků povzbuzovali juniorní zaměstnance k vyhledávání rad a aby byl trénink emoční inteligence začleněn do programů rozvoje týmu, čímž se posílí sociální a adaptivní dovednosti zaměstnanců.