V Číně se chystá revoluce v pohostinství: První hotel na světě, kde se o hosty postarají výhradně roboti

Čína oznámila plány na otevření prvního hotelu na světě, který bude kompletně provozován roboty. Tento významný krok směrem k plně automatizovanému pohostinství se má uskutečnit v provincii Kuang-tung a hotel by měl být otevřen v roce 2027.

Čína oznámila plány na otevření prvního hotelu na světě, který bude kompletně provozován roboty. Tento významný krok směrem k plně automatizovanému pohostinství se má uskutečnit v provincii Kuang-tung a hotel by měl být otevřen v roce 2027. Za jeho správu bude zodpovědná společnost Pudu Robotics, která má bohaté zkušenosti s nasazováním servisních robotů v maloobchodě, restauracích a komerčním úklidu. Nový projekt rozšiřuje automatizaci na kompletní hotelový provoz, kde se roboti postarají o všechny hlavní služby, včetně recepce, pokojové služby, úklidu, přípravy jídla a asistence hostům.

Společnost Pudu Robotics představuje zcela automatizovaný zážitek z pohostinství na Západním umělém ostrově podél spojnice Šen-čen–Čung-šan v provincii Kuang-tung. Projekt, označovaný jako první „hotel s plným scénářem robotických služeb“, zajistí, že roboti budou vykonávat každou hlavní funkci v pohostinství. Koncept byl předveden na slavnostním podpisu smlouvy, kde návštěvníci mohli zažít autonomní maloobchod a doručování do pokojů prostřednictvím inteligentního prodejního systému FlashBot. Robot PUDU T300 přepravoval těžká zavazadla a autonomně ovládal výtahy, zatímco úklidoví roboti PUDU CC1 Pro a PUDU MT1 nepřetržitě udržovali prostory pomocí detekce odpadu poháněné umělou inteligencí a autonomního úklidu podlah. Roboti BellaBot Pro a KettyBot Pro pak servírovali kávu a občerstvení, a dokonce se zapojili do interaktivních vystoupení.

Hotel bude uváděn do provozu postupně, přičemž veřejné zkušební provozy jsou naplánovány na konec roku 2026. Během počáteční fáze bude otevřen omezený počet pokojů, což umožní návštěvníkům vyzkoušet robotické recepční služby, autonomní doručování do pokojů a další funkce poháněné umělou inteligencí před plným spuštěním. Iniciativa je vyvíjena ve spolupráci se společností Shenzhen Culture & Tourism Industry Development jako součást širšího plánu na transformaci Západního umělého ostrova, který byl otevřen v prosinci 2025. Podle Cong Gua, spoluzakladatele a technického ředitele Pudu, projekt „poskytuje příležitost prozkoumat nové modely služeb, kde umělá inteligence a robotika spolupracují na poskytování inteligentních, komplexních zážitků v reálném světě“.

Na rozdíl od běžných chytrých hotelů, které využívají jednotlivé automatizační systémy pro specifické úkoly, je hotel Pudu navržen jako plně integrovaný robotický ekosystém. V něm spolupracuje více robotů napříč každou fází hostitelského zážitku. Roboti budou komunikovat prostřednictvím sdílené inteligentní platformy, aby poskytovali nepřetržité a personalizované služby v celém objektu. Tento integrovaný přístup se rozšiřuje i na logistiku v zákulisí, čímž vytváří jedno z prvních plně autonomních, komplexních robotických pohostinských prostředí na světě. Provoz hotelu bude poháněn základním modelem ztělesněné inteligence PuduFM 1.0 a obecnou platformou ztělesněné umělé inteligence PuduAgent, které umožňují robotům s různými fyzickými designy a funkcemi sdílet stejný rámec umělé inteligence. To má za cíl urychlit nasazení, zlepšit provozní efektivitu a zajistit konzistentní zážitek ve všech aspektech hotelových operací.