Proč vás AI odpovědi na pohovoru připraví o práci? Personalisté radí, jak znít lidsky a uspět

V současném, neustále se měnícím pracovním trhu, kde uchazeči usilují o dobrá místa a zaměstnavatelé hledají ideální kandidáty, se objevuje nový trend. Mnoho žadatelů se obrací k umělé inteligenci (AI), aby získali výhodu, avšak s přinejlepším smíšenými výsledky.

V současném, neustále se měnícím pracovním trhu, kde uchazeči usilují o dobrá místa a zaměstnavatelé hledají ideální kandidáty, se objevuje nový trend. Mnoho žadatelů se obrací k umělé inteligenci (AI), aby získali výhodu, avšak s přinejlepším smíšenými výsledky. Jelikož pohovory patří k nejstresovějším částem hledání práce, stalo se běžným zadávat otázky do ChatGPT s cílem najít „dokonalou“ odpověď. Bývalá náborářka však varuje, že jde o špatný nápad, protože takové odpovědi znějí „tak falešně“.

Madeline Mann, bývalá náborářka a nyní kariérní koučka, ukázala ve videu na TikToku, proč by se ChatGPT neměl používat k odpovídání na písemné otázky při pohovoru. Sdílela odpověď ChatGPT na otázku: „Proč jste opustili svou poslední roli?“ AI odpověděla: „Rozhodl jsem se přejít z nezávislé práce do týmového prostředí, abych mohl prohloubit své odborné znalosti životního cyklu a učit se od silného, na poslání zaměřeného vedoucího týmu.“ Mann namítla, že ChatGPT použil tolik profesionálního žargonu, že odpověď zněla, jako by ji napsal robot – protože ji skutečně napsal. Podle Mann je při pohovorech nejlepší „znít jako kolega“. Pokud uchazeč nezní jako budoucí kolega, zaměstnavatel si ho v této roli těžko představí a nenabídne mu práci.

Mann navrhla lepší odpověď, která by byla rychlá a jednoduchá: „Po X letech práce na volné noze mi opravdu chyběla práce v týmu.“ Taková odpověď je upřímná, přímá a více odpovídá tomu, jak by člověk běžně mluvil s kolegou. Dodala, že pokud se AI pro odpovědi na pohovory přece jen použije, je nutné je upravit a odstranit veškerý „žargon“, aby zněly „jako od člověka“.

Experti na AI, obchodní lídři a náboráři se shodují: AI může být užitečným nástrojem pro přípravu na pohovor, ale neměla by nahrazovat skutečný pohovor. Megan Sweeney, ředitelka pro styk s veřejností v American Staffing Association, zdůrazňuje, že nakonec musí tazatel vědět, že uchazeč je schopen danou práci vykonávat. Russell Taris, expert na využití AI v práci, dodává, že AI je „férová hra“ jako výchozí bod pro písemné odpovědi, ale klíčové je právě to „jako výchozí bod“. Kandidáti by měli AI využít k uspořádání myšlenek a zpevnění jazyka, ale příklady a zkušenosti musí být jejich vlastní. Manažeři prý okamžitě poznají, když někdo odešle odpověď přímo z ChatGPT bez jakékoli úpravy. Chytří kandidáti používají AI tak, jako by použili dobrého přítele, který je skvělým editorem.

Mark Coffie, generální ředitel Magical Brands, upozorňuje na problém autenticity. Kandidáti, kteří se připravují a předkládají skriptované, příliš uhlazené odpovědi, často selžou, když jsou dotázáni spontánně. AI lze použít k nastínění nápadů, ale otázky je třeba zodpovídat vlastním hlasem. Pohovory testují úsudek, komunikaci a řešení problémů – to technologie nemůže nahradit. Taris doporučuje používat AI k „otestování“ odpovědí předem, například požádat ji, aby našla slabá místa v odpovědi na otázku o odchodu z předchozí role, nebo procvičit odpověď na otázku o největší slabosti, dokud nebude konkrétní a upřímná. Nejlepší odpovědi nejsou ty nejuhlazenější, ale ty, u kterých kandidát jasně přemýšlel a dokáže jít do hloubky. AI je jedním z nejlepších nástrojů pro přípravu, které jsou v současnosti k dispozici, a většina kandidátů toho nevyužívá.