I bez jediného zazvonění: Jak práce na zavolání narušuje spánek a co s tím dělat

Mnozí z nás znají situaci, kdy se uprostřed noci probudí s pocitem úzkosti, zda nezazvoní telefon z práce. I když se tak nestane, pouhé vědomí, že jste „na zavolání“, může výrazně narušit spánek.

Mnozí z nás znají situaci, kdy se uprostřed noci probudí s pocitem úzkosti, zda nezazvoní telefon z práce. I když se tak nestane, pouhé vědomí, že jste „na zavolání“, může výrazně narušit spánek. Nový výzkum ukazuje, že tento „pohotovostní režim“ má negativní dopad na kvalitu odpočinku, a to i bez skutečného pracovního zásahu.

Práce na zavolání je běžná v mnoha odvětvích, od záchranných služeb a zdravotnictví přes energetiku a maloobchod až po některé platformy gig ekonomiky. Znamená to, že musíte být k dispozici a připraveni okamžitě reagovat na e-maily, telefonáty nebo jiné úkoly, často mimo běžnou pracovní dobu, včetně noci. Ať už jde o naléhavou situaci, jako je posouzení kriticky nemocného pacienta, nebo rutinnější úkol, jako je resetování systému, pracovníci na zavolání musí být neustále ve střehu a soustředění.

Pokud dojde k volání během spánku, jeho narušení je nevyhnutelné. Problémy se prohlubují při opakovaných voláních, dlouhých zásazích nebo stresující práci. Noční volání zkracují dobu spánku, což je obzvláště problematické, pokud si spánek nemůžete dohnat ráno kvůli dalším povinnostem. Důkazy však naznačují, že i samotné vědomí pohotovosti je spojeno s horším spánkem. Klíčovým faktorem je nejistota – obavy z toho, zda budete voláni, nebo zda hovor nezmeškáte. Tento efekt anticipace se netýká jen pracovníků na zavolání; může vysvětlovat i „nedělní úzkost“ před začátkem pracovního týdne, která rovněž negativně ovlivňuje spánek.

Nedostatečný spánek se neprojevuje jen únavou následující den. Je to jako snažit se provozovat tělo a mozek na nízkou baterii: fungujete, ale vše vyžaduje více úsilí a chyby jsou pravděpodobnější. Během spánku mozek zpracovává vzpomínky, reguluje emoce a obnovuje pozornost, zatímco tělo opravuje tkáně a podporuje imunitní, hormonální a kardiovaskulární systém. Při pravidelném narušení spánku nemůže tato „noční údržba“ dokončit svou práci. Trpí koncentrace, reakční doba, nálada a rozhodování, a každodenní požadavky se zdají být mnohem náročnější. Dlouhodobě je špatný spánek spojen s vyšším rizikem nehod, duševních potíží, přibírání na váze, cukrovky a srdečních chorob. Spánek je základem dobrého zdraví, a když se tento základ stane nestabilním, dopady se mohou rozšířit do téměř každé oblasti života.

Co mohou pracovníci na zavolání dělat? Nejdůležitější je upřednostnit spánek. Někteří pracovníci uvádějí, že chodí spát dříve než obvykle v noci, kdy jsou na zavolání. To může být užitečná strategie k zajištění dostatečného spánku, i když později v noci obdrží hovor. Kromě toho může pomoci správné nastavení ložnice – chladná, tmavá a tichá místnost, a vyhýbání se velkým jídlům těsně před spaním. Omezení kofeinu, nikotinu a alkoholu také přispívá k lepšímu odpočinku.