Online sázkové kanceláře v Británii čelí obvinění: Až 86 % porušuje GDPR a sleduje uživatele bez souhlasu

Rozsáhlá studie odhalila, že většina online sázkových kanceláří a kasin ve Spojeném království nedodržuje požadavky na ochranu osobních údajů, včetně „dohledu nad daty“ zákazníků.

Rozsáhlá studie odhalila, že většina online sázkových kanceláří a kasin ve Spojeném království nedodržuje požadavky na ochranu osobních údajů, včetně „dohledu nad daty“ zákazníků. Výzkum ukázal, že téměř devět z deseti (86 %) licencovaných britských hazardních webů zřejmě porušuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), které stanovuje přísná pravidla pro shromažďování, ukládání a zpracování osobních dat.

Studie provedená výzkumníky z GREAT Centra na Swansea University zjistila, že velké společnosti v hazardním průmyslu výrazně zaostávají v dodržování těchto pravidel. Téměř čtvrtina z 624 testovaných webových stránek nenabízela možnost vypnout sledovací software. Mezi operátory, kteří tuto možnost neposkytli, patřily například Hollywood Bets a Admiral Casino. Dvě třetiny operátorů začaly shromažďovat data uživatelů dříve, než k tomu dali souhlas, včetně známých jmen jako Ladbrokes a William Hill. Ačkoli je sběr dat z legitimních důvodů (např. ověření země původu uživatele) povolen, výzkumníci zjistili, že data byla odesílána na analytické platformy třetích stran používané pro marketing.

Kromě toho 2 % studovaných webů, včetně Dafabet, nenabízely vůbec žádnou volbu souhlasu. Většina online sázkových kanceláří a kasin také používá takzvané „temné vzorce“ (dark patterns), aby nenápadně naváděla uživatele k přijetí sdílení dat. Tyto praktiky zahrnují vizuální zvýraznění nejméně soukromé možnosti (60 %), výchozí předvolbu nastavení nepříznivých pro soukromí (29 %) a skrytí možnosti odmítnutí za druhou vrstvu (47 %). Ačkoli tyto vzorce samy o sobě nemusí nutně představovat porušení, 86 % webových stránek, které je používají, se dopustilo alespoň jednoho porušení GDPR. Toto číslo je výrazně vyšší než 54 %, které bylo zjištěno v předchozí studii zkoumající všechny typy webových stránek.

Ravi Naik, právní ředitel specialisty na ochranu dat AWO, uvedl, že zjištění zprávy „kreslí obraz rozsáhlého a systémového nedodržování pravidel“. Zdůraznil, že důsledky nedodržování jsou neméně škodlivé, a kritizoval Úřad komisaře pro informace (ICO) za to, že nepřijal smysluplná donucovací opatření proti online hazardnímu sektoru. Cílem shromažďování dat uživatelů je podle autorů studie „udržení angažovanosti a maximalizace finančních ztrát spotřebitelů“, což podtrhuje význam designu souhlasu s daty jako otázky ochrany spotřebitele, zejména vzhledem k propojení mezi ziskovými vzorci chování a rizikovým hráčským chováním. ICO se zavázalo, že „přijme opatření tam, kde to bude nutné k ochraně informačních práv lidí“.