Generace Z svěřuje AI těžké vztahové rozhovory: Jak to mění lidskou komunikaci?

Mladí lidé, zejména generace Z, stále častěji využívají nástroje umělé inteligence, jako je ChatGPT, k řešení obtížných vztahových konverzací, kterým se chtějí vyhnout.

Mladí lidé, zejména generace Z, stále častěji využívají nástroje umělé inteligence, jako je ChatGPT, k řešení obtížných vztahových konverzací, kterým se chtějí vyhnout. Tento trend, který podrobně popsala CNN, ukazuje, jak se technologie stává berličkou v citlivých životních okamžicích.

Příkladem je student Yaleovy univerzity Patrick, který použil ChatGPT k odmítnutí dívky jménem Emily. Jeho šest odstavců dlouhá zpráva, plná typických frází generovaných umělou inteligencí, začínala zdvořilým pozdravem a pokračovala vysvětlením, že Patrick momentálně nehledá nic vážného, ale rád by se s Emily dál vídal, třeba jen jako přátelé. Emily zpočátku věřila, že jde o Patrickův styl psaní, ale po konzultaci s přáteli si byla téměř jistá, že text vytvořila AI. Patrick se později přiznal, že text nechal napsat chatbotem, protože si nebyl jistý, jak formulovat tak citlivou zprávu sám.

Tento jev má mezi výzkumníky již svůj název: „sociální offloading“. Podle nadcházející studie, která bude publikována v časopise Journal of Experimental Child Psychology, se jedná o situaci, kdy jedinec využívá „agenty v sociálním světě“ (lidské nebo v tomto případě AI) k usnadnění vlastního kognitivního výkonu při sdílených úkolech. Zatímco sociální offloading existuje i bez AI (například když děti přenášejí úkoly na dospělé), nástup chatbotů jej posunul do oblasti interakce mezi člověkem a počítačem.

Michael Robb, vedoucí výzkumu ve společnosti Common Sense Media, upozorňuje, že používání AI k vytváření zpráv pro přátele nebo romantické partnery je vlastně „outsourcingem samotného komunikačního aktu“. Pozoruje, že mladí lidé ve věku pozdní puberty a rané dospělosti často používají AI k socializaci jako způsob, jak kompenzovat nedostatek skutečných interakčních dovedností. To má významné dopady na budoucí lidský rozvoj. Pokud je každá složitá nebo nepříjemná textová zpráva zprostředkována umělou inteligencí, může to u uživatelů posílit přesvědčení, že jejich vlastní slova a instinkty nejsou nikdy dost dobré. Tento trend tak vyvolává otázky ohledně schopnosti budoucích generací vést autentické a smysluplné rozhovory bez technologické pomoci.