McDonald's v Šanghaji humanoidní roboty nenasadil: Virální video odhalilo dočasný marketingový trik

Sociálními sítěmi se nedávno šířilo video, které ukazovalo uniformovaného robotického zaměstnance v restauraci McDonald's v čínské Šanghaji, jak zdraví zákazníka a zdánlivě přijímá jeho objednávku. Záběry rychle vyvolaly vlnu mediální pozornosti a spekulací o tom, že řetězec rychlého občerstvení testuje humanoidní roboty „v první linii“.

Skutečnost za virálním videem je však odlišná. Jednalo se o společnou akci mezi McDonald's a společností Keenon Robotics, mezinárodní firmou specializující se na servisní roboty. Jon Banner, globální ředitel pro dopad v McDonald's, na Twitteru objasnil, že roboti byli součástí slavnostního otevření restaurace v Šanghajském muzeu vědy a technologie. Muzeum si roboty vyžádalo s cílem přilákat pozornost veřejnosti, což se podle Bannera podařilo. Zároveň popřel, že by řetězec nahrazoval lidskou práci ve svých restauracích, a zdůraznil, že roboti nebyli zapojeni do žádných servisních ani provozních funkcí a jejich přítomnost byla pouze dočasná.

Navzdory objasnění však celá situace poukázala na rostoucí obavy veřejnosti z toho, že humanoidní roboti nahradí lidskou práci. Společnost Keenon Robotics, která se na propagaci podílela, zveřejnila na Facebooku příspěvek, kde uvádí, že jejich „humanoidní série vede tým a vyráží do ulic“, což přispělo k počátečnímu zmatku. Ačkoliv se v tomto konkrétním případě jednalo o marketingový tah, rychlé občerstvení již využívá jiné technologie, jako jsou samoobslužné kiosky nebo AI chatboti u drive-thru, aby urychlilo proces objednávání. Tato událost tak podtrhuje širší diskuzi o roli umělé inteligence a robotiky v budoucím pracovním světě.