Umělá inteligence a dezinformace mění informační prostor, státy se musí přizpůsobit

Složitá období, jako jsou povodně, pandemie nebo ozbrojené konflikty, vyžadují specifický přístup ke komunikaci ze strany státních institucí i neziskových organizací.

Nový výzkum z University of Surrey zkoumá, jak generativní umělá inteligence (AI) proměňuje poskytování zpětné vazby ve vysokoškolském vzdělávání. Studie, publikovaná v časopise *Assessment & Evaluation in Higher Education*, varuje, že smysluplné učení by mohlo být narušeno, pokud se používání AI nebude řídit principy péče, důvěry a lidského spojení.

Zatímco AI dokáže generovat odpovědi rychle a ve velkém měřítku, výzkumníci argumentují, že nemůže plně nahradit úsudek a vztahy, které činí zpětnou vazbu skutečně efektivní. Studenti mají tendenci více důvěřovat zpětné vazbě od lidských pedagogů, protože ta odráží lepší pochopení, empatii a kontext – kvality, které AI nedokáže replikovat. Profesorka Naomi Winstoneová, hlavní autorka studie, zdůrazňuje, že existuje riziko, že AI nás vrátí k pojetí zpětné vazby jako něčeho, co studentům pouze „dáme“, zatímco desítky let výzkumu ukazují, že zpětná vazba je účinná pouze tehdy, když se s ní studenti aktivně zapojují a v průběhu času ji zpracovávají.

Výzkumný tým zároveň uznává, že AI může hrát cennou doplňkovou roli. Pro některé studenty nabízí méně stresující způsob, jak prozkoumat nápady nebo vyhledat zpětnou vazbu s menším strachem z hodnocení. Nicméně nadměrné spoléhání na AI může omezit smysluplnou interakci mezi studenty a pedagogy a mohlo by dokonce prohloubit stávající vzdělávací nerovnosti, pokud by někteří studenti profitovali více než jiní.

Autoři navrhují „pečlivý“ přístup, který vnímá zpětnou vazbu nikoli jako soubor komentářů, ale jako probíhající proces dialogu, reflexe a růstu. Klíčovou otázkou není, co AI dokáže, ale co by dělat měla. Pro ochranu smysluplného učení je nezbytné navrhovat procesy zpětné vazby s ohledem na péči, důvěru a vztahy, nikoli pouze na rychlost a rozsah. Studie se opírá o mezinárodní manifest s deseti principy pro zpětnou vazbu v éře AI, které zdůrazňují, že zpětná vazba je proces, vztahová a etická praxe, která by měla podporovat učení v průběhu času a být navržena v dialogu s žáky a pedagogy.

Pro zajištění smysluplného učení by měla být generativní AI promyšleně integrována do vzdělávání, společně s trvalým závazkem k „pečlivým“ praktikám zpětné vazby, které jsou průběžně hodnoceny a vyvíjeny, a zároveň zachovávat rovnost, odborné znalosti a lidské spojení.