Austrálie spouští bezplatnou „Kontrolu duševního zdraví“: Nová služba pomůže s úzkostmi a špatnou náladou

Australská vláda představila novou bezplatnou službu „Medicare Mental Health Check In“, která je dostupná všem Australanům starším 16 let bez nutnosti doporučení nebo diagnózy.

Australská vláda představila novou bezplatnou službu „Medicare Mental Health Check In“, která je dostupná všem Australanům starším 16 let bez nutnosti doporučení nebo diagnózy. Cílem programu je poskytnout včasnou podporu lidem s běžnými příznaky duševních obtíží, jako je úzkost nebo špatná nálada.

Služba funguje na principu „stupňovité péče“, která má zajistit, aby lidé dostali odpovídající úroveň podpory – od digitálních programů s vlastním tempem až po intenzivní osobní terapii. Zájemci nejprve zavolají na speciální linku, kde s vyškoleným odborníkem proberou své potřeby a zjistí, zda je program pro ně vhodný. Následně jim je nabídnut šestitýdenní léčebný plán na míru, který kombinuje digitální nástroje s pravidelnými konzultacemi s koučem prostřednictvím videa nebo telefonu. Od května budou k dispozici i samostatné verze pro ty, kteří preferují nezávislou práci.

Nízko-intenzivní kognitivně behaviorální terapie (KBT), na které je program založen, může poskytnout významnou pomoc. Podobné služby v zahraničí prokázaly účinnost; například program „Talking Therapies“ britské NHS pomohl v letech 2024–25 téměř 100 000 lidem zotavit se z duševních potíží, s mírou uzdravení kolem 42 % a mírou zlepšení kolem 60 %. V Austrálii podobný program „Beyond Blue’s NewAccess“ zaznamenal zlepšení u přibližně 68 % uživatelů po pěti sezeních KBT. Očekává se, že i nový program Medicare přinese většině uživatelů prospěch, nicméně 30 000 až 40 000 Australanů z každých 100 000 bude pravděpodobně potřebovat další léčbu.

Omezení a srovnání s AI chatboty

Samostatné digitální nástroje, které budou součástí programu od května, mohou mít omezený přínos. Studie s více než 22 000 účastníky ukázaly, že tyto nástroje vedly pouze k malému snížení úzkosti a deprese, přičemž skutečný prospěch zaznamenalo méně než deset procent lidí. Vědci proto doporučují používat je pouze v případě, že nejsou k dispozici jiné možnosti.

Mnozí mladí Australané se mohou ptát, zda je tato služba lepší než AI chatboti, které již používají pro podporu duševního zdraví. Chatboti jsou sice zdarma, dostupní kdykoli a nesoudí, ale nejsou terapeuti. Nemohou spolehlivě detekovat krize, nejsou vázáni regulacemi a mohou poskytovat škodlivé rady. Program „Medicare Mental Health Check In“ sice nenabízí okamžitou interaktivitu jako chatbot, ale poskytuje program založený na důkazech, navržený odborníky a podporovaný pečujícím člověkem.

Služba je nejvhodnější pro lidi s mírnými až středními příznaky. Ti s komplexnějšími potřebami, jako je těžká deprese, ochromující úzkost, komplexní trauma nebo akutní krize, budou pravděpodobně potřebovat intenzivnější léčbu u psychologa nebo psychiatra. Důležitou výzvou zůstává digitální dostupnost, neboť starší dospělí, lidé ve vzdálených oblastech, domácnosti s nižšími příjmy a původní obyvatelé Austrálie jsou nejvíce ohroženi digitálním vyloučením. I když telefonická možnost pomáhá, zcela tuto mezeru neodstraňuje. Celkově je tato bezplatná služba včasné intervence vítaným krokem k posílení duševní pohody v Austrálii, kde jsou dlouhé čekací listiny na psychology a přetížený nemocniční systém.