Důvěra v novináře na Novém Zélandu roste: Lidé se učí rozpoznávat dezinformace a nekvalitní obsah AI

Po letech poklesu se důvěra v novinářské zprávy na Novém Zélandu opět zvyšuje. Ačkoli dlouhodobý trend zůstává klesající, nedávný vzestup vnímání médií je spojen s rostoucím povědomím veřejnosti o dezinformacích, deepfakes a nekvalitním obsahu generovaném umělou inteligencí.

Po letech poklesu se důvěra v novinářské zprávy na Novém Zélandu opět zvyšuje. Ačkoli dlouhodobý trend zůstává klesající, nedávný vzestup vnímání médií je spojen s rostoucím povědomím veřejnosti o dezinformacích, deepfakes a nekvalitním obsahu generovaném umělou inteligencí. Zdá se, že rozšíření takovýchto informací, šířených na sociálních sítích za účelem komerčního nebo politického zisku, a sílící veřejná debata o nich, přiměly lidi k většímu uvědomění si potřeby ověřených faktů.

Jeden z respondentů, muž ve věku 35–44 let, to vyjádřil slovy: „Tradiční zpravodajské sítě a novináři nakonec znovu získají důvěru, protože nebude možné rozeznat, co je AI nesmysl a co ne.“ Průzkum ukázal, že více než polovina respondentů se při ověřování nedůvěryhodných zpráv obrací na zpravodajské zdroje, kterým důvěřují. Pouze 8 % dotázaných použilo k ověření podezřelých informací chatbota.

Celkově se úroveň důvěry v novinky na Novém Zélandu (37 %) blíží mezinárodnímu průměru (40 %) mezi 48 zeměmi zahrnutými v průzkumu Reuters, stále je však výrazně nižší než v roce 2020 (53 %). S tím, jak pandemie COVID-19 a s ní spojené společenské neshody ustupují do pozadí, se možná objevuje posun k rozumnější národní diskusi. Přestože se v letošním roce objevilo mnoho protimediálních komentářů, jako vždy, zdá se, že veřejnost se posouvá od otevřeně polarizovaných pozic. Například bylo zaznamenáno méně konspiračních teorií o klimatických podvodech zahrnujících celá média.

Novozélanďané také jasně odmítají komerční a politické zasahování do redakcí. Na otázku, jak by reagovali, kdyby manažeři mediálních společností nebo členové představenstva zasahovali do redakčních rozhodnutí, 43 % respondentů uvedlo, že by jejich důvěra v dané médium klesla. Dalších 27 % by zvážilo zrušení předplatného. Celkem 70 % respondentů tedy odmítá takový druh zasahování do zpravodajství.

Podpora profesionální žurnalistiky je stále silná. 61 % respondentů uvedlo, že tradiční zpravodajská média patří mezi zdroje informací, kterým věnují největší pozornost. Zdá se, že významná část veřejnosti si stále cení žurnalistiky ve veřejném zájmu pro její profesionalitu, odpovědnost, ověřovací procesy a kontrolní mechanismy. Ti, kteří zprávám důvěřují, uvádějí jako důvod ověřené příběhy s renomovanými zdroji, o nichž informuje více médií. Jak uvedla jedna respondentka, žena ve věku 45–54 let: „Důvěřuji tomu, protože vím, jak se to vytváří, a rozumím jeho omezením.“

Je důležité být realistický ohledně jakýchkoli pozitivních trendů v tomto nejnovějším průzkumu. Od začátku publikování zprávy důvěra v novinky nebezpečně klesala. Ačkoli je nedávný vzestup vítaný, nemění celkový dlouhodobý klesající trend. V posledních letech však zpravodajská média reagovala na rostoucí problém důvěry a podporovala transparentnost a ověřovací procesy. Vláda také učinila veřejnou důvěru klíčovou otázkou pro státní vysílatele. Tváří v tvář přetížení dezinformacemi, zejména na sociálních sítích, veřejnost zřejmě reaguje. Je sice příliš brzy na definitivní závěry, ale tato zpráva naznačuje, že se věci mění – potenciálně k lepšímu.