Maryland jako první stát USA zakazuje personalizované ceny: Konec rozdílných účtů za stejné zboží v obchodech
EkonomikaMaryland se stane prvním státem USA, který zakáže sledovací ceny v maloobchodních prodejnách potravin. Legislativa minulý týden schválila zákon o ochraně před predátorskými cenami, který má podepsat guvernér Wes Moore.
Maryland se stane prvním státem USA, který zakáže sledovací ceny v maloobchodních prodejnách potravin. Legislativa minulý týden schválila zákon o ochraně před predátorskými cenami, který má podepsat guvernér Wes Moore. Tento zákon, známý také jako dynamické nebo personalizované ceny, zakazuje obchodům účtovat různým zákazníkům různé ceny za stejnou položku ve stejnou dobu na základě osobních údajů, které o nich obchod „ví“.
Guvernér Moore zdůraznil, že v době, kdy jsou obyvatelé Marylandu již zatíženi rostoucími náklady na potraviny, bydlení a každodenní potřeby, je nezbytné zajistit, aby nové technologie nebyly zneužívány k navyšování účtů pro pracující rodiny. Zákon zastavuje velké maloobchodníky v používání osobních dat k okamžité změně cen, přičemž stále umožňuje propagační nabídky a výhody věrnostních programů. Američtí spotřebitelé se s dynamickým oceňováním setkávají milionykrát denně při nákupu letenek online, používání Uberu nebo objednávání čehokoli na Amazon.com. Nový zákon byl podnícen obavami, že velcí maloobchodníci, jako je Walmart, zavádějí digitální cenovky na regálech, které mohou okamžitě měnit ceny pomocí prediktivní technologie.
Organizace Consumer Reports lobbovala za tento návrh zákona, ale uvádí, že jeho konečná podoba „nedosahuje plné ochrany spotřebitelů“. Důvodem jsou výjimky, které úspěšně prosadila Maryland Retail Alliance, jež se proti zákonu silně stavěla. Grace Gedye, analytička Consumer Reports, vysvětlila, že maloobchodníci mají k dispozici mnoho dat o jednotlivých nakupujících – jak často vyhledávají nebo prohlížejí konkrétní položky, zda žijí v blízkosti konkurenčních obchodů, odhady jejich preferencí, dietních potřeb, příjmů a velikosti rodiny. Sledovací ceny umožňují společnostem využívat tuto informační asymetrii a účtovat zákazníkům tolik, kolik si myslí, že jsou ochotni zaplatit. Příkladem je případ zákazníka Kroger's v Oregonu, který si vyžádal svá data podle státního zákona o ochraně soukromí a obdržel 62stránkový profil, přičemž většina závěrů byla chybná.
Mezi slabiny zákona, které Consumer Reports identifikovala, paradoxně patří výjimka pro věrnostní nebo členské programy. Tyto programy totiž umožňují zvyšování cen, které se tak mohou stát dražšími než standardní ceny. Dobrou zprávou je, že mnoho dalších států, včetně Kalifornie, Colorada, Illinois, New Jersey a New Yorku, zvažuje zákazy sledovacích cen a je možné, že tyto státy odolají přidávání podobných mezer.
Klíčová ustanovení zákona v Marylandu, která vstoupí v platnost 1. října 2026, zahrnují požadavek, aby obchody s potravinami udržovaly ceny fixní po dobu alespoň jednoho pracovního dne, což má zabránit hodinovým cenovým výkyvům. Maloobchodníkům je zakázáno používat sledovací data – jako jsou nákupní zvyklosti zákazníka, etnická příslušnost nebo příjem – k nastavení různých cen pro různé jednotlivce. Porušení jsou považována za nekalé nebo klamavé obchodní praktiky, ale podniky čelí pokutám pouze do výše 10 000 dolarů za první přestupek a do 25 000 dolarů za následné. Consumer Reports popsala ustanovení o vymáhání zákona jako slabá, zejména proto, že spotřebitelé nemají povoleno žalovat společnosti, pokud byli vystaveni sledovacím cenám. Pouze generální prokurátor Marylandu může podávat žaloby a je povinen zaslat společnostem oznámení o porušení zákona a dát jim 45 dní na nápravu bez dalších právních důsledků.