Přelomové rozhodnutí v Austrálii: Realitní platformy nesmí žádat zbytečná data, nájemníci ale stále čelí rizikům

V Austrálii proběhlo přelomové rozhodnutí, které upozorňuje realitní technologické platformy na nutnost dodržování ochrany soukromí. Jedna z nejrozšířenějších platforem, 2Apply, se ocitla pod drobnohledem kvůli množství osobních údajů, které požaduje od zájemců o pronájem.

V Austrálii proběhlo přelomové rozhodnutí, které upozorňuje realitní technologické platformy na nutnost dodržování ochrany soukromí. Jedna z nejrozšířenějších platforem, 2Apply, se ocitla pod drobnohledem kvůli množství osobních údajů, které požaduje od zájemců o pronájem. Ačkoli se vláda v roce 2023 zavázala posílit ochranu osobních informací nájemníků, pokrok je zatím pomalý.

Nedávný výzkum ukázal, že tyto platformy umožňují realitním agentům požadovat více než 50 typů informací. Někteří žadatelé byli dokonce požádáni o oddací listy, úvěrové informace nebo životopisy pro své domácí mazlíčky. Komisařka pro ochranu soukromí se zaměřila na platformu 2Apply a zjistila, že porušuje principy zákona o ochraně soukromí. Konkrétně shledala, že sběr určitých osobních údajů, jako je pohlaví nebo status pomoci s nájmem či kaucí, není přiměřeně nutný pro základní činnosti platformy, tedy zpracování a správu žádostí o pronájem. Komisařka zdůraznila, že sběr takových informací může zvyšovat riziko diskriminace žadatelů.

Dále bylo zjištěno, že 2Apply používá nekalé taktiky v designu svých online formulářů, takzvanou „architekturu online volby“. Příkladem je formulace, která naznačuje, že poskytnutí více osobních údajů „pomůže urychlit proces žádosti“, zatímco jejich neposkytnutí „může ovlivnit, zda budete považováni za vhodného nájemníka“. Tyto výroky, ačkoliv nejsou nutně nepravdivé, naznačují, že objem a typ poskytnutých informací jsou ukazateli vhodnosti žadatele. Komisařka konstatovala, že tyto praktiky jsou nekalé a zneužívají značné nerovnováhy sil a omezených možností, které charakterizují současný konkurenční trh s pronájmy.

Platforma 2Apply dostala nařízení do 60 dnů zastavit sběr zbytečných osobních informací a jmenovat nezávislého odborníka na ochranu soukromí, který přezkoumá její postupy. Toto rozhodnutí je významným signálem pro všechny realitní technologické platformy, aby zlepšily své postupy v oblasti ochrany soukromí. Je však důležité, aby se ochrana nájemníků dále posílila. To zahrnuje zpřísnění zákona o ochraně soukromí a jeho doplnění o robustní zákony na úrovni jednotlivých států a teritorií, které se zaměří přímo na sektor pronájmových technologií. Některé jurisdikce, jako Queensland, Jižní Austrálie a Victoria, již podnikly první kroky k posílení ochrany osobních údajů nájemníků, zatímco v Novém Jižním Walesu čeká slibný návrh zákona na schválení.