Snapchat mění reklamu: AI agenti nově radí uživatelům přímo v chatu a učí je o financích

Snapchat rozšiřuje své aktivity v oblasti reklamy řízené umělou inteligencí (AI) o nový formát, který je přímo integrován do uživatelských konverzací. Společnost představila AI sponzorované Snapy, jež umožňují značkám zapojit uživatele prostřednictvím AI agentů přímo v chatu.

Snapchat rozšiřuje své aktivity v oblasti reklamy řízené umělou inteligencí (AI) o nový formát, který je přímo integrován do uživatelských konverzací. Společnost představila AI sponzorované Snapy, jež umožňují značkám zapojit uživatele prostřednictvím AI agentů přímo v chatu. Tento krok odráží širší posun k využívání konverzačních rozhraní jako klíčové součásti digitální interakce.

Nová aktualizace navazuje na stávající chování uživatelů na platformě. Snapchat v prvním čtvrtletí roku 2026 zaznamenal více než 950 miliard chatů a uvedl, že s jeho chatbotem My AI interagovalo od spuštění přes 500 milionů uživatelů. Snapchat tak staví chat do centra komunikace i objevování obsahu. Cílem je, aby reklama působila přirozeně a nebyla rušivá. AI sponzorované Snapy se budou objevovat přímo v chatových vláknech, kde uživatelé již tráví čas.

Uživatelé mohou s AI agenty interagovat, zkoumat produkty, klást otázky a přijímat doporučení, aniž by opustili konverzační rozhraní. Společnost uvádí, že tento design zlepšuje použitelnost a udržuje vysokou úroveň zapojení. Snap Inc. věří, že konverzační AI zásadně změní způsob, jakým se značky spojují s publikem. Společnost vnímá chatové zapojení jako bezprostřednější a akceschopnější než tradiční formáty a očekává silnější signály záměru od uživatelů, kteří aktivně interagují s AI.

Ajit Mohan zdůraznil, jak AI mění objevování a rozhodování, a dodal, že značky se musí přizpůsobit konverzačnímu prostředí, namísto aby vnucovaly tradiční reklamy. Nová nabídka navazuje na stávající formát Sponsored Snaps, který podle společnosti již nyní přináší vyšší konverze a nižší náklady. AI sponzorované Snapy tento model rozšiřují o interakci v reálném čase. Značky mohou na platformu přinést své vlastní AI agenty, kteří provedou uživatele od objevení produktu až po nákup v rámci jediného chatu, což společnost popisuje jako kompletní zážitek v jednom rozhraní.

Snapchat uvádí, že tento formát poskytuje přístup k téměř jedné miliardě měsíčně aktivních uživatelů a umožňuje značkám personalizovat interakce ve velkém měřítku. Tato kombinace by mohla učinit konverzační reklamy efektivnějšími než statická umístění. Experian se spojil se Snapchatem pro alfa spuštění, přičemž spolupráce se zaměřuje na finanční vzdělávání poskytované prostřednictvím konverzační AI. Uživatelé budou moci klást otázky týkající se úvěrů a správy peněz přímo v chatu. Cílem je zjednodušit přístup k finančnímu poradenství a integrovat finanční vzdělávání do každodenních konverzací. Snapchat plánuje funkci rozšířit, jakmile více značek otestuje zapojení řízené AI, a sází na to, že konverzační rozhraní definují další fázi reklamy.