Populární správce hesel Bitwarden mění tvář: Z webu zmizelo „Vždy zdarma“ a cena se zdvojnásobila

Bitwarden, tvůrce oblíbeného bezplatného správce hesel a dalších bezpečnostních řešení, prochází tichými, ale významnými změnami. V únoru se dlouholetý generální ředitel Michael Crandell přesunul do poradní role, aniž by to společnost oficiálně oznámila.

Bitwarden, tvůrce oblíbeného bezplatného správce hesel a dalších bezpečnostních řešení, prochází tichými, ale významnými změnami. V únoru se dlouholetý generální ředitel Michael Crandell přesunul do poradní role, aniž by to společnost oficiálně oznámila. Jeho nástupcem se stal Michael Sullivan, bývalý generální ředitel společností Acquia a Insightsoftware, který na svém profilu na LinkedIn zdůrazňuje své rozsáhlé zkušenosti s fúzemi a akvizicemi, včetně práce s předními soukromými kapitálovými firmami. V dubnu odešel také finanční ředitel Stephen Morrison, kterého nahradil Michael Shenkman, dříve CEO společnosti InVision. Oba, Crandell i Morrison, nastoupili do Bitwardenu v roce 2019. Zakladatel Kyle Spearrin, který Bitwarden spustil v roce 2015 jako hobby projekt, zůstává technologickým ředitelem.

Současně s těmito změnami ve vedení provedl Bitwarden i úpravy na svém webu. Stránka pro osobní správce hesel již neobsahuje frázi „Vždy zdarma“, která dříve figurovala v sekci „Vyberte si plán“. Ačkoli bezplatný plán zůstává dostupný jinde na stránce, tato změna byla provedena v polovině dubna. Společnost také přestala uvádět „Inkluzi“ a „Transparentnost“ jako klíčové hodnoty na své kariérní stránce. Dříve definovala své hodnoty akronymem „GRIT“, což znamenalo „Vděčnost, Zodpovědnost, Inkluze a Transparentnost“. Po 4. květnu se akronym změnil na „Vděčnost, Zodpovědnost, Inovace a Důvěra“. Fráze „inkluzivní prostředí“ se sice stále objevuje v popisu Vděčnosti a „transparentnost“ pod hlavičkou Důvěry, ale již nejsou v centru pozornosti.

Tyto úpravy přicházejí krátce poté, co Bitwarden zdvojnásobil cenu svého Premium plánu správce hesel z 10 na 20 dolarů. Společnost tyto změny oznámila v únoru v delším blogovém příspěvku o aktualizacích funkcí a rozhodla se zákazníky neinformovat okamžitě. Zvýšení cen je místo toho sdělováno v e-mailech s připomenutím, které jsou odesílány 15 dní před každým obnovením předplatného. Blog Bitwardenu se o změnách ve vedení ani o nových firemních hodnotách nezmiňuje a společnost k nim nevydala žádné tiskové zprávy.

Nový generální ředitel Sullivan na svém profilu na LinkedIn uvádí, že má „rozsáhlé zkušenosti se všemi aspekty fúzí a akvizic, včetně přímých zkušeností s předními private equity firmami“. Sullivan dohlížel na významné investice soukromého kapitálu do dvou předchozích společností, které vedl, včetně akvizice cloudové platformy Acquia společností Vista Equity Partners za 1 miliardu dolarů v roce 2019 a investice 1 miliardy dolarů od Hg do výrobce softwaru pro finanční výkaznictví Insightsoftware v roce 2021.

Zakladatel Bitwardenu Kyle Spearrin v rozhovoru pro Fast Company v roce 2024 uvedl, že správce hesel začal vyvíjet jako hobby projekt. Chtěl se naučit vyvíjet mobilní aplikace a rozšíření prohlížečů a obával se, že akvizice LastPass společností LogMeIn povede k nežádoucím změnám. Když LogMeIn skutečně zavedl nová omezení pro bezplatnou verzi LastPass, Bitwarden zaznamenal výrazný nárůst uživatelů. Spearrin připsal mnoho následných nárůstů Bitwardenu dalším problémům LastPass, včetně velkého bezpečnostního incidentu v roce 2022. Před dvěma lety měl Bitwarden 8,5 milionu uživatelů. Dnes čelí osobní správce hesel Bitwardenu silnější konkurenci, jelikož Apple, Google a Microsoft zabudovali stále robustnější bezplatné správce hesel do svých webových prohlížečů a operačních systémů. Snaží se také zcela zbavit hesel a převzít kontrolu nad bezheslovým přihlašováním. Ačkoli Bitwarden prodává prémiovou verzi jednotlivcům, spoléhal se také na bezplatnou verzi, aby přilákal zákazníky k podnikovým plánům. Společnost se rozšířila i do dalších bezpečnostních produktů, včetně správce tajemství pro vývojáře softwaru. I přes tyto širší ambice Crandell dříve potvrdil závazek Bitwardenu k robustní bezplatné úrovni: „To je pevný závazek společnosti. Plně funkční, navždy zdarma.“ Současné změny však naznačují možný posun v této strategii, což může ovlivnit důvěru uživatelů a budoucí směřování oblíbeného nástroje.