Šéf banky Standard Chartered vyvolal kritiku: AI nahradí „lidský kapitál s nižší hodnotou“, propustí 8 000 lidí

Generální ředitel britské nadnárodní banky Standard Chartered, Bill Winters, se ocitl pod palbou kritiky poté, co na investiční akci v Hongkongu prohlásil, že banka plánuje propustit tisíce zaměstnanců a nahradit „lidský kapitál s nižší hodnotou“ umělou inteligencí.

Generální ředitel britské nadnárodní banky Standard Chartered, Bill Winters, se ocitl pod palbou kritiky poté, co na investiční akci v Hongkongu prohlásil, že banka plánuje propustit tisíce zaměstnanců a nahradit „lidský kapitál s nižší hodnotou“ umělou inteligencí. Tato nešťastná formulace vyvolala silnou vlnu pobouření a Winters se nyní snaží zmírnit dopady svých slov.

Winters ve svém projevu představil nové finanční cíle banky, které zahrnují snížení počtu zaměstnanců o přibližně 15 procent, tedy asi o 8 000 pracovních míst, do roku 2030. Zdůraznil, že se nejedná o snižování nákladů, ale o „nahrazování lidského kapitálu s nižší hodnotou finančním a investičním kapitálem, který do toho vkládáme“. Tato slova se rychle rozšířila a setkala se s ostrou kritikou jak online, tak od významných osobností, včetně bývalé prezidentky Singapuru Halimah Yacob, která označila popis pracovníků jako „lidského kapitálu s nižší hodnotou“ za znepokojující.

V reakci na rozsáhlou kritiku rozeslal Winters interní memorandum zaměstnancům, ve kterém se pokusil vysvětlit své výroky. Uvedl, že chápe, že zprávy o automatizaci, umělé inteligenci a změnách pracovní síly mohou být znepokojující, pokud jsou redukovány na jednoduché titulky nebo vytržené z kontextu. Dodal, že tam, kde dojde k zániku rolí, to odráží změny v práci, nikoli hodnotu lidí. Incident poukazuje na rostoucí napětí a etické otázky spojené s dopadem umělé inteligence na trh práce a zdůrazňuje význam citlivé a empatické komunikace ze strany firemních lídrů v době technologických změn.