Vlivný zakladatel Boxu Aaron Levie: Mnozí šéfové firem jsou ohledně AI odtrženi od reality

Mnozí přední generální ředitelé jsou fascinováni umělou inteligencí, což vede k ambiciózním cílům kompletní automatizace. Tyto snahy však zatím přinesly jen omezené výsledky, vytvořily jednu z největších finančních bublin posledních let a výrazně ovlivnily trh práce.

Mnozí přední generální ředitelé jsou fascinováni umělou inteligencí, což vede k ambiciózním cílům kompletní automatizace. Tyto snahy však zatím přinesly jen omezené výsledky, vytvořily jednu z největších finančních bublin posledních let a výrazně ovlivnily trh práce. Vzhledem k tomu, že se předním technologickým společnostem dosud nepodařilo proměnit AI v ziskový podnik, jejich rozhodnutí jít do AI naplno se jeví jako stále více nerealistická.

Podle Aarona Levieho, generálního ředitele a zakladatele cloudové společnosti Box, existuje pro tento jev jednoduché vysvětlení: mnoho jeho kolegů čelí tomu, co nazývá „AI psychózou“. Levie na platformě X (dříve Twitter) uvedl, že generální ředitelé jsou k tomuto jevu náchylní, protože jsou dostatečně vzdáleni od praktické realizace práce, která je stále nezbytná pro generování většiny hodnoty s AI. Jinými slovy, šéfové nadšení z AI jsou odtrženi od běžných zaměstnanců, kteří mají za úkol jejich AI ambice uvést do života.

Levie jako příklad uvádí situace, kdy firemní manažeři s nadšením prezentují „úžasný prototyp produktu“ vytvořený s AI chatbotem. On sám na to reaguje slovy: „Ano, ale vy jste nemuseli kontrolovat kód před nasazením do produkce a opravovat spoustu problémů.“ Ačkoli termín „AI psychóza“ může být diskutabilní, Levieho pozorování poukazuje na důležitý problém. Běžná definice AI psychózy popisuje jev, kdy extrémní interakce s AI spouští nebo zesiluje bludy či paranoiu, což může vést k přesvědčení o komunikaci s božskými entitami nebo odhalení závažných hrozeb.

Existují případy, kdy se někteří manažeři zdáli tomuto popisu blížit. Například Futurism loni informoval o obavách kolegů Geoffa Lewise, řídícího partnera investiční firmy Bedrock, že trpí odtržením od reality po příliš dlouhém používání ChatGPT. Lewis tehdy tvrdil, že mapuje nepochopitelný „nevládní systém“, který měl narušit jeho život. Je však důležité rozlišovat mezi takovými extrémními případy a obecným nadšením pro AI.

Fenomén, který Levie popisuje, by se spíše mohl řadit pod „organizační slepotu“. Jde o známý jev, kdy se lídři společnosti odpojí od reality práce na zemi. Spolu s intenzivní snahou o zisk se tento druh tunelového vidění projevuje v mnoha společnostech po celém světě. Dnes mnoho manažerů pracuje na abstraktní úrovni s tabulkami, e-maily a videokonferencemi, což je odlišné od konkrétní práce, jako je psaní kódu nebo zapojování serverů. Když vedení ztratí přehled o této hmatatelné práci – například tím, že nezohlední, k čemu jsou AI chatboti skutečně dobří – může to vést k odtržení od materiální reality, které je spíše sociálního než psychologického původu.